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    A Intelecto Contact Center atua por telefone e outros canais como chat e e-mail, nas áreas de banda larga fixa e móvel, TV por assinatura, ingressos para eventos, entre outros.

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    Acompanhamento de chamados, suporte, conhecimentos e técnicas, por telefone, chat, e-mail ou acesso remoto, que permitam diagnosticar e resolver todos os incidentes e problemas que seus clientes possam ter.

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    Com foco em ação de cobrança amigável, a Intelecto Contact Center desenvolve soluções para acompanhamento de todo o ciclo de recuperação de crédito, incluindo SMS, URA, E-mail, postagem e gestão de cartas/boletos.

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    Conheça uma das melhores tecnologia em Contact Center da Europa que será lançada em breve no Brasil, assim como um conjunto de ferramentas e sistemas complementares para implantar o seu Call Center ou atualizar a sua ...

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Novidades
  • Full Outsourcing: nova tendência para os call centers 17 mar 2015

    Call Center, um dos setores que mais cresce no Brasil. As operadoras de centros de atendimento movimentaram em 2014 mais de R$ 43 bilhões, entre investimentos na melhoria de suas operações e a construção de novas unidades no país, um aumento de 6,61% em comparação a 2013, segundo pesquisa do Centro de Inteligência Padrão (CIP), […]

  • Intelecto atenderá a Artesp 23 dez 2014

      É com muita satisfação que informamos que a Intelecto foi escolhida para prestar serviço de teleatendimento receptivo e ativo, no formato eletrônico e humano, incluindo todos os recursos humanos, materiais e tecnológicos necessários à segurança das informações e a prestação do serviço da Artesp | Agência de Transporte do Estado de São Paulo. Teremos […]

  • Mercado de Contact Center: Um longo caminho a ser percorrido 12 nov 2014

    Em sua 15ª edição, o Anuário Brasileiro de Relacionamento com Clientes, anteriormente conhecido como Anuário Brasileiro de Call Center e CRM, lançado em setembro passado, reafirmou o compromisso de ser a mais importante publicação voltada para o mercado de contact center. Com um novo projeto gráfico, mais dinâmico, e que destaca o conteúdo exclusivo, aedição […]

  • Utilizando o telemarketing na geração de negócio 07 nov 2014

    Será que essa ferramenta odiada pela grande maioria dos consumidores, pode ajudar na geração de negócios e relacionamentos com os clientes? O telemarketing não é a ferramenta predileta dos clientes para abordagem. Quem gosta de receber ligações em momentos em que não solicitamos, oferecendo produtos que não temos o mínimo de interesse?! Ninguém, é claro. […]

  • A sua vida é ótima? 03 nov 2014

    Acabei de ler um artigo intitulado “Nosso maior concorrente é o dinheiro”. Esta frase célere foi dita por ninguém menos que o presidente da Mastercard. Nas palavras do executivo, ele (o dinheiro), pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o […]

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