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  • Vendas

    A Intelecto Contact Center atua por telefone e outros canais como chat e e-mail, nas áreas de banda larga fixa e móvel, TV por assinatura, ingressos para eventos, entre outros.

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  • Helpdesk

    Acompanhamento de chamados, suporte, conhecimentos e técnicas, por telefone, chat, e-mail ou acesso remoto, que permitam diagnosticar e resolver todos os incidentes e problemas que seus clientes possam ter.

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  • Cobrança

    Com foco em ação de cobrança amigável, a Intelecto Contact Center desenvolve soluções para acompanhamento de todo o ciclo de recuperação de crédito, incluindo SMS, URA, E-mail, postagem e gestão de cartas/boletos.

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  • Sac

    Habilidade para realizar operações de atendimento a clientes para suporte de vendas, reclamações e sugestões, finalização de processos comerciais, entre outros.

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  • Consultoria

    Mapeamos os processos, as pessoas e as tecnologias presentes no Contact Center em busca de oportunidades de melhorias alinhadas com a estratégia do negócio.

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    Conhecer melhor seus clientes atuais e potenciais, perceber e antecipar suas necessidades e incrementar seu relacionamento com ele.

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